Política de Privacidade e Proteção de Dados – Compras Online

A Completta Distribuição respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e compras realizadas em nosso site.

Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, você declara estar de acordo com os termos desta Política.

1. Coleta de Informações

Durante a navegação e realização de compras em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

Dados pessoais: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento (quando aplicável);
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento;
Dados de pagamento: informações necessárias para processamento da compra (os dados de cartão não ficam armazenados em nossos servidores);
Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.

Essas informações são coletadas apenas quando fornecidas voluntariamente pelo usuário ou automaticamente por meio de cookies.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e gerenciar pedidos e entregas;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, entregas ou suporte;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

A Completta Distribuição não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
Transportadoras e serviços de logística;
Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site;
Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e regulatórias.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados abaixo.

7. Compras e Pagamentos

As compras realizadas no site da Completta Distribuição são processadas em ambiente seguro. Utilizamos plataformas de pagamento confiáveis e certificadas.

A Completta Distribuição não armazena dados sensíveis de pagamento, como número completo de cartão de crédito.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade